1.プライバシーポリシー基本方針
当社は、事業展開をする上で、個人情報保護法、同様に社会通念における企業情報を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等お客様を特定することのできる情報(以下、プライバシーといいます)を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおりプライバシーポリシーに関する基本方針を定めております。
2.情報の取得について
当社は、個人情報および企業情報取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。基本的には弊社オリジナルのドキュメントまたは弊社のホームページの問い合わせシートによります。またお客様が当社コールセンターをご利用される場合には、お話いただきました内容を確認するために個人情報または企業情報の確認をさせていただく場合もございます。当社では、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用するケースもありますので、あらかじめご了承下さい。
3.情報の取り扱いについて
1.)利用目的での利用
当社は、上記の定めに従って取得した個人情報または企業情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することは御座いません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
1.当社で取扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行う場合。
2.商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施する場合。
3.お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行のため。
4.その他商法取得時に明示した利用目的。
5.法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
6.当社「コールセンター」へご相談いただいた場合は、適切なご対応を行うため、必要に応じて以下の情報を当社の提携会社(以下、あわせて第三者という)へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。
ただし、お客様の申し出により、第三者への提供を停止することは可能です。
2.)個人情報の第三者への提供
当社は、情報への不正アクセス、情報の紛失。破壊。改ざん・漏当を防止するために適切な安全対策を講じます。また、情報を取り扱う従業員等に対して、情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。